Vrača
Izdelek lahko vrnete v 14 dneh od datuma prejema. Da bi bil izdelek upravičen do vračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži. Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.
Stroški povratne dostave
Stroške pošiljanja za vračilo izdelka krije kupec. Stroški pošiljanja se ne povrnejo. Če prejmete povračilo, bodo stroški povratne pošiljke odšteti od povračila, vsaj če pošiljke, ki mora biti zavarovana za vrednost blaga, ne boste plačali sami.
Nadomestila
Ko bomo prejeli in pregledali vrnjeno blago, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, v katerem vas bomo obvestili, da smo prejeli vrnjeno blago. Obvestili vas bomo tudi o odobritvi ali zavrnitvi vračila. Če bo povračilo odobreno, bo obdelano in v določenem številu dni bo na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila samodejno nakazano dobroimetje.
Izmenjave
Izdelke zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če ste prejeli napačen ali poškodovan izdelek, nam pošljite e-pošto na naslov info@solucom.si in posredovali vam bomo vse potrebne informacije za pošiljanje izdelka in morebitno zamenjavo.
