Od te pogodbe lahko odstopite v 14 dneh, ne da bi navedli razlog. Postopek ima dva kratka koraka, potrdilo pa vam takoj pošljemo po e-pošti.
Kako poteka in kaj se zgodi potem
- Za odstop imate 14 dni — od dneva, ko ste vi ali oseba, ki ste jo določili, prejeli blago, pri storitvah pa od dneva sklenitve pogodbe.
- Razloga vam ni treba pojasniti. Ni skritih korakov in nas vam ni treba poklicati.
- Vnesite svoje ime in e-poštni naslov ter potrdite. Takoj po potrditvi vam po e-pošti pošljemo potrdilo o prejemu — shranite ga kot dokaz.
- Vsa plačila za naročilo, vključno s stroški standardne dostave, vam vrnemo v 14 dneh, na enak način, kot ste plačali.
- Če ste naročili blago, nam ga vrnite v 14 dneh od obvestila o odstopu. Vračilo kupnine lahko zadržimo, dokler blaga ne prejmemo (ali dokazila o vračilu); stroške vračila krijete sami, razen če smo navedli drugače.
- Pri nekaterih izdelkih odstop po zakonu ni mogoč (na primer pri zapečatenem blagu, ki je bilo odpečateno po dobavi, pri vstopnicah za določen datum ali pri digitalni vsebini, pri kateri ste se strinjali s takojšnjim začetkom). Če to velja za vas, vas bomo obvestili.
Če vam kaj ni jasno, se pred potrditvijo obrnite na nas — z veseljem vam pomagamo.
Za začetek postopka odstopa vnesite številko naročila in e-poštni naslov, ki ste ga uporabili ob nakupu. Uporabite lahko tudi povezavo v e-poštnem potrdilu naročila ali se prijavite v svoj račun.
